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喪失誠信令日本三菱汽車公司陷入生存危機

中國·海南 galaxiatube.com 時間：2004-6-28 來源：信用中國




最近，日本老牌汽車生產(chǎn)廠家三菱汽車公司做假丑聞不斷被曝光，企業(yè)信譽遭到了前所未有的嚴重傷害。三菱汽車公司也為自己失去誠信而付出了沉重的代價，面臨著有史以來最大的生存危機。　　據(jù)日本警方調(diào)查以及三菱汽車公司事后被迫公布的數(shù)據(jù)，三菱汽車公司以及三菱扶桑汽車公司自1992年8月以來，先后共隱瞞了155起汽車零部件質(zhì)量問題，其中，42起為存在“重大事故隱患”，必須招回，給予免費更換零部件的嚴重質(zhì)量問題。由于該公司沒有及時給予招回更換，結(jié)果導(dǎo)致在日本17個都道府縣發(fā)生了31起各類交通事故，并有6人受傷，2人死亡。　　隱瞞產(chǎn)品質(zhì)量的丑聞不斷被揭露之后，在日本國內(nèi)引起極大反響，不僅三菱汽車公司領(lǐng)導(dǎo)班子被迫全部引咎辭職，公司主要領(lǐng)導(dǎo)人和有關(guān)人員也被追究刑事責(zé)任，包括三菱汽車公司和三菱扶桑汽車公司的前總裁在內(nèi)，先后已經(jīng)有10多人被捕，而且政府部門和機關(guān)團體也都紛紛封殺三菱汽車，廣大消費者紛紛拋棄三菱汽車，導(dǎo)致三菱汽車公司的發(fā)表還不到一個月的重建計劃沒有實施就嚴重受挫，不得不重新制訂整個重建計劃。　　在三菱汽車公司作假丑聞披露之后，日本國土交通省受到巨大沖擊。率先對三菱汽車公司進行了封殺，決定取消該公司18個月在政府采購活動中的投標(biāo)資格。此后，東京都、京都府、名古屋市、靜岡縣、琦玉縣、愛知縣等38個地方政府以及警察和消防部門也決定取消三菱汽車公司3個月至18個月的車輛投標(biāo)資格。　　一些民間的公共汽車公司和汽車運輸公司也相繼表示要在一定的時間內(nèi)停止購買三菱汽車公司的車輛。有的政府部門和企業(yè)還表示要到三菱汽車公司的車輛質(zhì)量有了100％的保證之后再考慮購買該公司的車輛。由于政府和有關(guān)部門的封殺以及個人消費者的離去，三菱汽車公司今年5月份的汽車銷量比上年同期大減56.3％。這無疑使正在重建之中的三菱汽車公司雪上加霜。　　三菱汽車公司違反國家有關(guān)規(guī)定，隱瞞缺陷產(chǎn)品，導(dǎo)致發(fā)生嚴重的人身傷亡事故，消費者紛紛離去、企業(yè)面臨嚴峻的生存問題反映了企業(yè)誠信問題的重要性。一家再有名的企業(yè)，一旦失信于消費者，必將付出極大的代價，給自己造成毀滅性打擊。　　此次事件雖然源于產(chǎn)品質(zhì)量問題，但實際上對三菱汽車公司造成毀滅性打擊的最重要原因，恐怕是該公司置國家的法律、法規(guī)不顧，藐視用戶的生命安危，有意向有關(guān)部門和消費者隱瞞必須回收的零部件質(zhì)量問題，導(dǎo)致發(fā)生重大人身傷亡事故。如果三菱汽車公司不隱瞞零部件缺陷問題，盡早采取妥當(dāng)措施，發(fā)生在2002年的兩起死亡事故就有可能避免。　　實際上，幾乎所有的汽車生產(chǎn)廠家都發(fā)生過因產(chǎn)品質(zhì)量而被招回的問題，關(guān)鍵是其他廠家發(fā)現(xiàn)問題之后，為了保護用戶的安全，能夠迅速公開信息，并采取有效對策，盡快解決問題，防止和減少危險事故的發(fā)生。　　中國的汽車產(chǎn)業(yè)正處于史無前例的高速增長時期。國內(nèi)外汽車生產(chǎn)廠家在中國市場上的競爭也更加激烈。中國的汽車生產(chǎn)廠家能否從三菱汽車公司的誠信問題中吸取教訓(xùn)，將用戶的安全放在首位，以誠信為本，將是促進中國汽車產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展的關(guān)鍵。



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