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遼寧沈陽：探索建立“信用+文旅監(jiān)管”模式

中國(guó)·海南 galaxiatube.com 時(shí)間：2024-12-13 來源：遼寧日?qǐng)?bào)




“市民、游客可以通過信易諾小程序，查看旅行社、A級(jí)景區(qū)、星級(jí)飯店、導(dǎo)游的信用狀況和承諾詳情，從而作出更加明智的選擇。”近日，遼寧省沈陽市文化旅游和廣播電視局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“目前，我們已歸集有效信息包括旅行社300余家、A級(jí)景區(qū)75家、星級(jí)飯店35家、在冊(cè)導(dǎo)游及從業(yè)人員3000余人�！� 　　旅游火起來、消費(fèi)熱起來，文旅業(yè)的健康發(fā)展不但能提升城市形象，也能推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為解決文旅市場(chǎng)中誠(chéng)信缺失問題，讓游客放心游、舒心游，沈陽市探索建立“信用+文旅監(jiān)管”模式，對(duì)旅行社、A級(jí)景區(qū)、星級(jí)飯店等進(jìn)行信用評(píng)估，并將其信用等級(jí)、違規(guī)記錄等信息在官方網(wǎng)站等平臺(tái)進(jìn)行公示，為消費(fèi)者提供消費(fèi)參考。　　“目前，市民、游客通過信易諾小程序，在‘承諾公示’查看導(dǎo)游、旅行社接團(tuán)服務(wù)承諾書，星級(jí)酒店承諾書。承諾書包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、安全保障、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面內(nèi)容。市民、游客還可以在‘違約投訴’模塊中對(duì)相關(guān)企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行投訴�！鄙蜿柺形幕糜魏蛷V播電視局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“此外，企業(yè)信用狀況等信息全部收集錄入后，大家可以掃二維碼待查看企業(yè)信用狀況。” 　　據(jù)悉，沈陽市文旅部門將對(duì)信用良好的企業(yè)給予政策支持和獎(jiǎng)勵(lì)，如優(yōu)先推薦參加各類評(píng)選活動(dòng)、給予政策扶持等。對(duì)信用不良的企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管和懲戒，通過加大檢查頻次、限制業(yè)務(wù)范圍等方式，督促企業(yè)整改。值得一提的是，沈陽市還建立市場(chǎng)主體和從業(yè)人員信用修復(fù)機(jī)制，鼓勵(lì)其積極改正錯(cuò)誤、恢復(fù)信譽(yù)。



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